在使用合利宝POS机进行刷卡支付时,有时会出现“错误码:9984交易已被阻断”的提示。下面是可能导致此问题的原因和解决方法:
一、触发了规则,导致交易被拦截了。
规则包括:
(1) 如是小利银码交易:由于银联扫码方式属于系统随机开放给部分客户使用,如果交易报错9984,说明暂时不支持该交易方式。建议用户保持良好使用一段时间,如果后续符合,系统会自动开放。
(2) 扫码交易:如果短时间内交易发起过于频繁,系统会告知用户避免重复收款,请稍晚再尝试交易(一般至少间隔10分钟)。
(3) 手机Pay交易:之前有段时间不活跃商户的单笔交易限额是500元,导致了9984错误码。目前已调整为单笔1000元。
(4) 磁条卡交易:交易时间过长。
(5) 其他:商户沉默很长时间没交易了,需要去小利APP进行信用卡认证。
二、解决方法:用户可以等待半小时后再进行交易。如果问题仍然存在,建议联系合利宝客服寻求帮助。
综上所述,当合利宝POS机出现“错误码:9984交易已被阻断”的提示时,用户需要先了解可能导致该问题的原因,并根据具体情况采取相应的解决方法。在使用合利宝POS机时,需要注意避免频繁交易,以免触发系统规则导致交易失败。