合利宝POS机是一种常见的刷卡支付设备，用于商家收取消费者的支付款项。

在使用合利宝POS机时，有时会出现错误码9999，提示交易失败，该卡未初始化或睡眠卡的提示是由于刷卡的银行卡未被激活或者处于睡眠状态所导致的。

为了解决这个问题，用户可以按照以下步骤进行操作：

1、联系发卡行核实卡片状态

用户需要联系发卡行核实卡片状态，了解银行卡是否被激活或者是否处于睡眠状态。如果银行卡未被激活或者处于睡眠状态，需要先激活或者唤醒银行卡，然后再进行交易。

2、激活卡片状态再进行交易

用户需要激活卡片状态，然后再进行交易。具体激活方法可以参考发卡行的相关规定和流程，或者联系银行客服人员协助处理。

如果以上步骤均无法解决问题，用户可以联系合利宝客服人员协助处理。